Gönderim Politikası
Web sitemizden verdiğiniz siparişlerin gönderimi ile ilgili aşağıdaki şartlar ve koşullar geçerlidir. Lütfen siparişinizi vermeden önce bu gönderim politikasını dikkatlice okuyun.
1. Gönderim Süresi
Siparişiniz, ödeme onayınız alındıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde işleme alınacaktır. Siparişinizin kargoya verilme süresi, ürüne, stok durumuna ve siparişinizin yerine göre değişebilir. Kargo süresi, belirttiğiniz adresin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
2. Kargo ve Teslimat
Web sitemizdeki tüm siparişler, güvenilir kargo şirketleri aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması tarafından teslimatın yapılacağı süre, teslimat adresine ve kargo firmasının işlem sürelerine bağlıdır.
3. Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, siparişinizin toplam tutarına, ağırlığına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişir. Kargo ücretleri ödeme işlemi sırasında gösterilecek ve onayınız alındıktan sonra ürünleriniz gönderilecektir.
4. Teslimat Süresi
Teslimat süreleri, teslimat bölgesine göre değişebilir. Türkiye içindeki siparişler genellikle 2-5 iş günü içinde teslim edilir. Uluslararası siparişler için teslimat süresi, ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Kesin teslimat süresi, kargo şirketinin politikalarına bağlıdır.
5. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarasını e-posta veya SMS yoluyla size göndereceğiz. Bu takip numarasını kullanarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
6. Adres Hataları ve Yanlış Bilgiler
Siparişinizde sağladığınız teslimat adresinin doğru olduğundan emin olun. Yanlış adres bilgisi girilmesi durumunda, teslimat gecikebilir veya ürünleriniz hatalı bir adrese gönderilebilir. Yanlış adres nedeniyle yaşanacak gecikmelerden ve ek ücretlerden sorumlu tutulamayız.
7. Siparişin Teslim Edilememesi
Teslimat adresinde herhangi bir sorun yaşanması durumunda, kargo şirketi genellikle siparişinizi en yakın kargo şubesine gönderir ve oradan teslim almanız için sizi bilgilendirir. Ancak, teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşanması durumunda, bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
8. İade ve Değişim
Gönderilen ürünlerin iade ve değişimi, İade ve Değişim Politikası'na tabidir. Ürünlerinizde herhangi bir sorun olduğunda, iade ve değişim işlemleri için belirtilen süreler içinde başvuru yapabilirsiniz.
9. Gönderim Ülkeleri
Biz, yalnızca Türkiye içi gönderim yapmıyoruz. Uluslararası siparişler de kabul edilmektedir. Ancak, uluslararası gönderimlerde ek vergi, gümrük masrafları ve teslimat süreleri ile ilgili kullanıcı sorumluluğundadır.
10. Teslimat Gecikmeleri
Sitemiz, teslimat gecikmeleri veya kargo firması kaynaklı sorunlardan sorumlu tutulamaz. Ancak, bu tür bir durumla karşılaşırsanız, müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilir ve size yardımcı olmaya çalışırız.
11. İletişim
Herhangi bir sorun veya sorunuz için bizimle [İletişim Sayfası] üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Müşteri destek ekibimiz, sorularınızı en hızlı şekilde yanıtlayacaktır.